उत्पाद की गुणवत्ता की गारंटी अवधि डिलीवरी की तारीख से एक वर्ष है।यदि वारंटी अवधि के दौरान वेल्डिंग रोबोट विफल हो जाता है (खरीदार द्वारा अनुचित उपयोग के कारण होने वाली विफलता को छोड़कर), तो नए उपकरण (EXW) को बदलने तक, होयन रोबोट रखरखाव के लिए जिम्मेदार होगा, और खर्च किए गए खर्च होनियन (वितरण लागत) द्वारा वहन किए जाएंगे। शामिल नहीं है);खरीदार के अनुचित उपयोग के कारण उपकरण की विफलता के मामले में, होयन फैक्ट्री रखरखाव और प्रतिस्थापन भागों के लिए शुल्क के लिए जिम्मेदार होगा।

वारंटी अवधि के दौरान, उपकरण की विफलता के मामले में, विक्रेता के तकनीकी सेवा कर्मियों को साइट पर संचालन और रखरखाव कर्मियों के साथ उपकरण की विफलता की पुष्टि के बाद 8 घंटे के भीतर आवश्यक उपकरण और स्पेयर पार्ट्स तैयार करना होगा, और 24 घंटे के भीतर साइट पर पहुंचना होगा और रखरखाव शुरू करें, समस्या निवारण (दूरी के कारण को छोड़कर)।

हर साल, वास्तविक बाजार की स्थिति और क्षेत्रीय उपयोगकर्ताओं की जरूरतों के आधार पर, कंपनी नियमित रूप से क्षेत्रीय तकनीकी सेवा वापसी यात्राओं को निःशुल्क करती है (भागों और घटकों को बदलने के लिए सेवा शुल्क को छोड़कर)।

हमारी कंपनी द्वारा बेचे गए उत्पादों और वेल्डिंग रोबोट के पूरे सेट के पारंपरिक भागों और उपभोज्य भागों के अनुरूप, हम पारंपरिक सेवाएं प्रदान करने की गारंटी देते हैं।स्पेयर पार्ट्स गोदाम में हैं (विशेष उत्पादों को छोड़कर)।पारंपरिक भागों और उपभोज्य भागों को आदेश के अनुसार समय पर आपूर्ति की गारंटी दी जाती है, और विशेष भागों को दोनों पक्षों द्वारा सहमत अनुबंध के अनुसार आदेश दिया जाता है।

वारंटी अवधि की समाप्ति के बाद, यदि उपकरण विफल हो जाता है, तो विक्रेता खरीदार के लिए रखरखाव सेवाएं प्रदान करना जारी रखेगा, सामान बदलने की लागत वसूल करेगा, और डोर-टू-डोर सेवा के लिए मूल सेवा शुल्क लेगा।

खरीदार की मांग के अनुसार, मिग वेल्डिंग रोबोट के लिए खरीदार द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरण सॉफ्टवेयर के आजीवन मुफ्त उन्नयन के लिए विक्रेता जिम्मेदार होगा।